Had u andere verwachtingen van het product? Geen probleem, bij Sokshop kunt u het artikel gewoon omruilen, als u natuurlijk maar wel zuinig bent op onze producten.

Ruilen mag bij Sokshop binnen 14 dagen nadat het pakket is ontvangen. Het artikel kan alleen worden omgeruild als het in originele staat en verpakking wordt teruggestuurd, dus ongedragen en ongewassen. Vanwege het feit dat Sokshop hygiëne gevoelige producten verkoopt moeten wij u hier toch even op attent maken. Gebruikte producten verkopen wij natuurlijk niet aan onze klanten.  

De goederen kunt u zonder of met een Retourbon naar ons terug sturen. Op de Retourbon kunt u zelf aangeven of dat u wilt ruilen of uw geld teruggestort wilt krijgen. Onze retourbon kunt u hier downloaden.

Het artikel omruilen kan bij ons in drie simpele stappen:

1. Stuur een korte een e-mail naar info@sokshop.nl met als onderwerp: ‘ruilen’ en het factuurnummer. Vermeld in uw bericht even om welk artikelnummer het gaat, waarom u het artikel wilt omruilen en wat het nieuwe artikel (artikelnummer, kleur en maat) is dat u hiervoor in de plaats wilt ontvangen.

  2. Wij ontvangen het product graag in de verzendverpakking van Sokshop retour, dit is voor u het makkelijkste.
  3. De zending kunt u adresseren aan Sokshop.nl, Driehoeven 16, 5076 BB Haaren.

Wij verwerken onze ruilingen altijd erg spoedig, u ontvangt dan dus ook zo snel als mogelijk de producten die na u ruiling beter volgens u wensen zijn. De verzendkosten zijn voor de tweede zending na ruilen voor Sokshop.

Wilt u een artikel ruilen als gevolg van een fout die wij hebben gemaakt? Dan zijn natuurlijk ook de retourkosten voor ons!

Vragen over ruilen? U kunt ons altijd bellen op +31 (0)85 902 8002 of een e-mail sturen via info@sokshop.nl. Wij beantwoorden uw vragen altijd zo snel en zorgvuldig als mogelijk.