Natuurlijk willen wij dat u tevreden bent over ons en onze producten. Wij doen dan ook ons uiterste best om een perfect product te leveren met de daarbij behorende service.
Desondanks kan het voorkomen dat u niet tevreden bent over een geleverd product, de afhandeling van een aankoop via onze website of u vindt dat u niet naar behoren bent behandeld door een van onze medewerkers. U kunt
uw ongenoegen kenbaar maken door een mail te sturen naar:
info@beenmode.nl.
Wij zullen uw klacht binnen 24 uur beantwoorden. Indien deze termijn niet haalbaar is, wordt u daarvan op de hoogte gebracht. Samen met u zullen wij een passende oplossing bieden voor het probleem. Om de afhandeling
van de klacht op een soepele manier te laten verlopen is het echter wel noodzakelijk dat u onze procedure strikt opvolgt.
Het spreekt uiteraard voor zich, dat de producten volgens voorschriften zijn gedragen en gewassen. Indien dit niet is gebeurd wordt de klacht ongegrond verklaard.
